服務有待加強

总体评级:

1.0 分，总分为 5

日期：2025年4月6日

共享本评论:

Kenvin

（阅读我所有的评论）

位置:台灣

年龄:35-49

旅行类型:休闲

离店日期:2025-03-24

出行理由:慶生

下一目的地:香港

员工与服务:

1.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

3.0 分，总分为 5

性价比:

1.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

2.0 分，总分为 5

睡眠质量:

3.0 分，总分为 5

餐饮:

3.0 分，总分为 5

难忘的体验:

1.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

1.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否

若無法答應顧客的服務請直接回覆，勿等到最後一刻才說無法提供服務

口頭再次邀請回住，卻是有條件下的提供升等服務？還長篇大論提供客房的不確定性與不可抗因素？
申為經理人，所以要對IHG 會員說出賣房有多困難、有多少難處⋯⋯ 我是第一次遇到這樣請客人再回住的邀請信。

VOCO 只能是你們嘉義福容口號而非貼心可靠及妙趣橫生的住宿體驗⋯⋯⋯⋯

离店日期:2025-03-24

出行理由:慶生

下一目的地:香港

不足: 设施, 客房整洁度, 为您和目的地建立情感联系, 位置, IHG® Rewards Club优悦会会员识别, 睡眠质量, 無誠意邀請

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Superb

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年4月4日

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Paul

（阅读我所有的评论）

位置:Sinfapore

Priority Spire Elite Member

年龄:25-34

旅行类型:休闲

离店日期:2025-03-27

出行理由:Vacation

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

4.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

We were welcomed warmly by the manager, Victor. He is such attentive, he remember my wife's birthday and prepared us a small gift, he also help to pack us breakfast to bring along our journey to Alishan. And we got ourselves free upgrade to room with bathtub!! Overall the service by the hotel staff and manager is superb !!

离店日期:2025-03-27

出行理由:Vacation

优点: Amenities, Room Cleanliness, Connect You to the Destination, Recognition for IHG® Rewards Club Members, Sleep Quality

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Hotel Staff

Hotel Staff

已发布 2025年4月4日

Dear Paul,

Warmest greeting from voco Chiayi, the very first voco address in Taiwan.
Thank you for selecting IHG hotels for special occasions like this, and we are more than honored to be part of your adventures in Taiwan.

We appreciate your encouraging words toward our Loyalty Manager, Mr. Vito Chen.
He leads the team by example and and we certainly hope his enthusiasm and passion continue to touch guests from all over the world.

Life is a journey, and we are thankful to be part of yours.
We look forward to hosting your loves ones and you soon.

Yours truly,
voco Chiayi

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Fantastic facility for children

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年3月28日

共享本评论:

Jason

（阅读我所有的评论）

位置:Taiwan

Priority Spire Elite Member

年龄:35-49

旅行类型:休闲

离店日期:2025-03-16

下一目的地:Taipei

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

5.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

Nice location and Fantastic facilities like spring children play room, our children can stay all day in hotel. The restaurant is great with Taiwan features food and all style food. Very kindly with IHG member

离店日期:2025-03-16

下一目的地:Taipei

优点: Amenities, Room Cleanliness, Location, Recognition for IHG® Rewards Club Members, Sleep Quality

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Hotel Staff

Hotel Staff

已发布 2025年4月1日

Dear Jason,

Greeting from voco Chiayi, the very first voco address in Taiwan!
Thank you so much for sharing your amazing experience with us.
We appreciate your kind feedback,and it means a lot to be part of your family's loving memory in Chiayi.

We are grateful to your positive feedback regarding our food & beverage service and children amenity.
As one of the premium brands within IHG hotels groups, we strive to offer the service that is reliably different to guests from all walks of life.

We look forward to welcoming your children and you back to voco Chiayi soon.

Yours truly,
voco Chiayi

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嘉義最棒的飯店

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年3月20日

共享本评论:

高雄薛醫師

（阅读我所有的评论）

位置:台灣高雄三民

Gold Elite
Priority Gold Elite Member
Gold Elite

年龄:25-34

旅行类型:休闲

离店日期:2025-03-16

出行理由:參加婚宴

下一目的地:京都

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

5.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

來到嘉義，市區最高級的飯店就是福容voco酒店，擁有嘉義最高的樓層，每間客房都能欣賞絕美的嘉義市景，號稱嘉義101，是嘉義最顯眼的地標。走進大廳可以感受到大廳的氣派，有許多沙發供旅客休息，更有爆米花供待入住的旅客享用，服務人員也相當熱情親切，很榮幸有機會被升等房型，在此致上感謝。我們在田園西餐廳享用了晚餐與早餐，晚餐是精緻的半自助式，我們點了豬肋排，端上來真的大到嚇我一跳，好大一份，物超所值，餐廳還有樂團伴奏，自助吧的菜色也可圈可點，不敢相信這樣的價格能獲得這麼超乎想像的服務。早餐也是相當滿意，熱食跟麵包應有盡有，沒什麼好批評的。設施還有游泳池也很高級，兒童俱樂部充滿歡樂的兒童笑聲，非常適合親子共樂，我則獨享寬敞的健身房，這裡的健身房24小時開放，如果游泳池人比較多，到健身房反而可以獨享數十種健身器材，運動時間相當滿意。總體而言，嘉義福容voco酒店值得推薦，嘉義最佳五星級飯店實至名歸。

离店日期:2025-03-16

出行理由:參加婚宴

下一目的地:京都

优点: 设施, 客房整洁度, 为您和目的地建立情感联系, 位置, IHG® Rewards Club优悦会会员识别, 睡眠质量

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โรงแรมใหม่ ห้องกว้างขวาง พนักงานน่ารักทุกท่าน

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年3月16日

共享本评论:

StromHuaHin

（阅读我所有的评论）

位置:Hua Hin, Thailand

Priority Spire Elite Member

年龄:25-34

旅行类型:休闲

离店日期:2025-03-06

出行理由:En route to Alishan

下一目的地:Ushuaia, Argentina

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

5.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

ครั้งนี้มาเที่ยวไต้หวัน นอกจากมาย่ามความสวยAlisan อีกหนึ่งเหตุการณ์ก็คือมาลองvocoครับ ยี่ห้อนี้ยังไม่ได้เข้าเมืองไทยครับ แต่ที่ไต้หวัน เวียดนาม จีน ก็เปิดไปหลายที่แล้วครับ
โรงแรมนี้เปิดไม่ถึงปี ทุกอย่างใหม่หมดอยู่ครับ อาหารเช้าเสริฟแบบบุฟเฟ่ต์ อาหารท้องถิ่นที่ขึ้นชื่อตามนาน เช่นชุปเนื้อ ข้าวหน้าไก่งวง ก๋วยเตี๋ยวเห่น ไดๆ ช่วงอาหารเช้ามีให้ด้วยครับ รรนี้มีที่จอดรถแบบใต้ดิน ลูกค้าเข้าพักได้จอดฟรีครับ พนักงานที่นี่ส่วนมากดูหน้าอ่อนทรงวัยรุ่นแต่การบริการไม่ขาดเต็มที่เหมือนตลอด โดยเฉพาะน้องๆที่อยู่หน้าบ้าน เช่น Gesina Mina Artemis Eric และ Vito พวกเขาดูแลลูกค้าด้วยความน้ำใจ บริการจริงจังไม่ลาดช้า ประทับใจมากเลยครับ

离店日期:2025-03-06

出行理由:En route to Alishan

下一目的地:Ushuaia, Argentina

优点: Connect You to the Destination, Recognition for IHG® Rewards Club Members, staff hospitality

不足: Location, Sleep Quality

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Best Hotel experince in Chaiyi

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年3月14日

共享本评论:

George

（阅读我所有的评论）

位置:Taichung,TW

Platinum Elite
Priority Platinum Elite Member
Platinum Elite

年龄:25-34

旅行类型:休闲

离店日期:2025-03-01

出行理由:Holiday

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

5.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

Glad to have Voco Hotel in Chaiyi. It is amazing.

First of all, the staffs are well trained and are super friendly.

During the stay, lots of guests have trouble getting a taxi, the hotel staffs noticed the problem, they are smart and told us that they can provide free shuttles to the night market for free.

Super friendly manager at the check-in counter.

I would definitely recommend family and friends to stay at Voco when they visit Chiayi.

One downside for the stay was the parking lot in the basement was just a disaster. Glad that they have extra parking choices across the street.

离店日期:2025-03-01

出行理由:Holiday

优点: Amenities, Room Cleanliness, Connect You to the Destination, Location, Recognition for IHG® Rewards Club Members, Sleep Quality, super friendly staff

不足: basement parking lot was a disaster.

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Hotel Staff

Hotel Staff

已发布 2025年3月16日

Dear George,

It is wonderful to hear you had a great time at voco Chiayi, an IHG hotel. We're delighted that our friendly manager at the reception had impressed you, while our concierge team was able to handle the taxi issue efficiently and appropriately.

It's regrettable that hotel’s underground parking lots failed to meet your expectations, please rest assured that your comments will be considered for future improvements.

As the very first voco property in Taiwan, we strive to provide reliably different services. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.

Yours truly,
voco Chiayi

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Excellent staff and facilities.

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年3月8日

共享本评论:

KeithVV50

（阅读我所有的评论）

位置:Tyler, TX

旅行类型:休闲

出行理由:Vacation

下一目的地:San Francisco

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

5.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

Everything about this property is excellent, especially the staff. The rooms are very clean, modern, and efficient. The staff went above and beyond at every interaction. I highly recommend this quality hotel.

出行理由:Vacation

下一目的地:San Francisco

优点: Sleep Quality, Room Cleanliness, Location, Amenities, Connects you to the destination, recognition for ihg rewards club members

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Hotel Staff

Hotel Staff

已发布 2025年3月9日

Dear KeithVV50
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had such a positive experience, especially with our staff. It’s always our goal to provide excellent service and comfortable accommodations. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon!

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意见 (1)

Great Service highly recommended

总体评级:

5.0 分，总分为 5

日期：2025年3月4日

共享本评论:

Chey

（阅读我所有的评论）

位置:Brisbane

Platinum Elite
Priority Platinum Elite Member
Platinum Elite

年龄:25-34

旅行类型:休闲

离店日期:2025-02-27

出行理由:Family Trip

下一目的地:Italy

员工与服务:

5.0 分，总分为 5

客房与舒适度:

5.0 分，总分为 5

性价比:

5.0 分，总分为 5

酒店清洁度:

5.0 分，总分为 5

睡眠质量:

5.0 分，总分为 5

餐饮:

5.0 分，总分为 5

难忘的体验:

5.0 分，总分为 5

真诚热情的欢迎:

5.0 分，总分为 5

您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是

We had to cancel the original plan at Alishan due to a car issue, and was able to book and stay at voco Chiayi, thank goodness because it was totally worth the change.

The lady helping with the porterage was so lovely and the girl (I think was Fiona) at the front desk delivered such a warm welcome too. I was only looking to a room and rest after the long day since it was late, and the team were kind and friendly, really made our day better.

The room was well-furnished and so clean and new. I was impressed on how the interior was really stylish from the lobby to the room compared to other voco I had stayed before.

Awesome job team voco Chiayi. We will definitely come back next time.

离店日期:2025-02-27

出行理由:Family Trip

下一目的地:Italy

优点: Amenities, Room Cleanliness, Location, Recognition for IHG® Rewards Club Members, Sleep Quality

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Hotel Staff

Hotel Staff

已发布 2025年3月4日

Dear Chey

Thank you for taking the time to share your experience with us!

Your kind words about our team mean a lot to us. Providing a warm and welcoming experience is what we strive for, and we’re so glad we could make your day a little better after your long journey.

It’s wonderful to hear that you enjoyed our stylish interiors and well-appointed rooms. We take great pride in creating a comfortable and memorable stay for our guests, and knowing that we stood out compared to other voco hotels makes us even more grateful.

Thank you once again for your support and encouragement. We can’t wait to welcome you back to voco Chiayi on your next visit!

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