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1月1日 週四
1月1日 週四
Trip.com 高鐵票說明
不過售賣時間也有可能會因中鐵或港鐵政策調整而有所微調。
| 類別 | 說明 |
|---|---|
 |  用戶可以透過 Trip.com 即時購買出發當天至15天內的車票。付款後半小時內出票，24小時全天候出票 出票後須付鐵路局手續費取消車票 |
 | 預訂尚未開始發售 (即出發前16-60天)的車票，可以選擇預約車票，我們會在預售期開始時自動購票成功購買預約票，車票發售後立即出票，如果人數過多無餘票，則會24小時全天候持續搶票 如發車前120分鐘未能成功出票，訂單將會自動取消，我們將退還車票及預訂費用予用戶 |
 | 購買的車票已售罄，可以加入候補名單購買候補票，我們會24小時全天候為用戶監控餘票直至開車前120分鐘，有剩餘車票時將自動為用戶購票成功購買侯補車票，車票發售後立即出票如發車前120分鐘未能成功出票，訂單將會自動取消，我們將退還車票及預訂費用予用戶凡成功加入候補名單，無論成功訂票與否，用戶皆會收到電郵通知 |
如何在 Trip.com 申請改票及退票？
| 改票流程 |
|---|
| 1. 打開 Trip.com App，進入我的行程 2. 點撃需要改票的訂單，進入訂單詳情頁 3. 選擇需要改票的乘客並按「更改」 4. 選擇新的出發日期並確認 |
 改票時間 |
| 1. 出發前48小時以上，用戶可更改車票至其他日期。 2. 出發前48小時內，用戶只可選擇原出發日期24:00前出發的車次。 3. 如用戶預訂的跨境段火車已經出發，無法改票；純内地段車票只限更改一次，更改後只能操作退票。 用戶可於06:00-23:50（GMT+8）於網上更改車票。如需於此時段外更改車票，用戶需請前往火車站票務窗口辦理。更改申請必須於原火車出發時間前至少1.5小時提交，且必須與新火車之出發時間相距1.5小時以上。車票只限更改一次，更改後無法退票且無法變更到站。 |
 改票收費 |
| 1. 如更改後票價與原票價相同，將不會收取手續費。如改簽後的車票票價高於原車票票價時，只可退票，客人需重新預訂；低於原車票票價時，則會退還差額。 2. 於網上更改，退款金額一般會於7-10個工作日內退還至原付款帳戶，於車站更改車票，退款金額一般會於7-20個工作日內退還至原付款帳戶。 |
付款方式
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網站營運者：Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.
由Ctrip.com (Hong Kong) Limited持有香港旅行代理商牌照編號 352367
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